Privacyverklaring

Bouwbedrijf Spijkenisse B.V. gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. Deze verklaring geldt voor het gebruik van onze website bouwbedrijfspijkenisse.nl en voor contact over offertes en opdrachten.

1. Wie zijn wij?

Bouwbedrijf Spijkenisse B.V.
Spijkenisse
Telefoon: 06 1174 1762
E-mail: info [at] bouwbedrijfspijkenisse [dot] nl
KvK-nummer: 96799781
Btw-nummer: NL867766414B01

Bouwbedrijf Spijkenisse B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring staan. Heeft u een vraag over privacy? Mail ons dan via info [at] bouwbedrijfspijkenisse [dot] nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Offerte aanvragen

Via het formulier op de pagina Offerte aanvragen vragen we om:

• uw voornaam en achternaam;
• uw telefoonnummer en e-mailadres;
• uw budget en het soort project;
• de oppervlakte of het aantal kamers (als dat relevant is);
• een omschrijving van het project, de gewenste startdatum of opleverdatum en eventuele opmerkingen of vragen.

Contactformulier

Via het contactformulier vragen we om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht. In de e-mail die wij van het formulier ontvangen, staan ook de datum en tijd van verzenden, uw browser en uw IP-adres. Die technische gegevens gebruiken we alleen om misbruik en spam te herkennen.

Bellen, mailen en WhatsApp

Neemt u telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact met ons op, dan verwerken we de gegevens die u ons daarbij geeft, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

Websitebezoek

Alleen als u daar toestemming voor geeft, meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt. Meer daarover leest u in ons cookiebeleid.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• om uw aanvraag te beoordelen en u een offerte te sturen;
• om contact met u op te nemen en uw vragen te beantwoorden;
• om een afspraak op locatie te plannen en een opdracht uit te voeren;
• voor onze administratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
• om de website te verbeteren, alleen met uw toestemming.

4. Op welke grondslag?

• Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op uw verzoek voordat er een overeenkomst is, zoals het opstellen van een offerte;
• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor de belastingadministratie;
• Gerechtvaardigd belang, om vragen te beantwoorden en de website te beveiligen tegen misbruik;
• Toestemming, voor statistieken (Google Analytics) en externe media. U kunt die toestemming altijd intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Aanvragen en berichten die niet tot een opdracht leiden, bewaren we niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen, en uiterlijk twee jaar.
• Gegevens van klanten en opdrachten bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat voor de administratie verplicht.
• Google Analytics bewaart de statistieken volgens de ingestelde bewaartermijn, ten hoogste veertien maanden.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is:

• met de partij die onze website en e-mail host;
• met Google, voor de statistieken en de kaart van Google Maps, alleen na uw toestemming;
• met Meta (Facebook), wanneer de berichten en foto’s van onze Facebook-pagina bij de projecten worden geladen, alleen na uw toestemming;
• met Meta (WhatsApp), als u ons via WhatsApp benadert;
• met instanties waaraan we dat wettelijk moeten verstrekken, zoals de Belastingdienst.

Google en Meta zijn Amerikaanse bedrijven. Zij nemen deel aan het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten is toegestaan.

7. Formulieren

De gegevens die u via de formulieren verstuurt, worden per e-mail naar ons gestuurd. Ze worden niet in de website zelf opgeslagen. De formulieren gebruiken geen cookies en geen diensten van derden voor spambeveiliging.

8. Cookies

Welke cookies onze website gebruikt en hoe u uw keuze aanpast, leest u in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en wordt beschermd tegen misbruik. Alleen wij hebben toegang tot de berichten die u ons stuurt.

10. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, uw gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info [at] bouwbedrijfspijkenisse [dot] nl. We reageren binnen een maand. We kunnen u vragen om u te identificeren voordat we uw verzoek uitvoeren.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.